195. O que significa a concorrência?

 

O que penso acerca da concorrência? Sinceramente não é desvalorizar mas o meu foco nunca está na concorrência, nem nos seus produtos ou serviços, não me incomoda nem um pouco a sua existência porque penso mais no cliente e nas suas necessidades. Sei que existe, que anda por aí, que tem o seu valor, que também terá os seus trunfos para conquistar o seu espaço, mas não é o meu foco e não me preocupa.

No meu dia a dia, procuro estar sempre o mais informado possivel sobre o meu produto e suas características fundamentais como os beneficios do cliente ao utilizá-los, o preço que tem e a rentabilidade que dá ao cliente, porque é o que na verdade interessa, o que pode o cliente beneficiar com a utilização de determinado produto, etc.

Ás vezes observo colegas de profissão que estão muito preocupados com o que este ou aquele colega vendeu, põe o foco nessa situação pondo até em causa a opção de compra do cliente, não me parece certo e o cliente que é soberano a tomar as suas decisões de compra também não gosta de ser questionado sobre essas opções.

Por isso o meu foco vai para: 

-Qual o melhor produto que tenho como opção para um cliente específico?

-Como posso sugeri-lo ao cliente demonstrando-lhe a sua vantagem e rentabilidade?

-Como posso ajudar o cliente a ter novas alternativas para o seu restaurante?

-Como posso ajudar o cliente a inovar?

-Como posso ser útil ao Cliente?

-Como melhor posso adaptar o meu serviço á necessidade do Cliente?

-O que valoriza o cliente que eu lhe posso oferecer?

-Como nunca deixar o cliente pendurado por erros nossos?

-O que preciso fazer para que o cliente confie em mim e na minha organização?

-Quando surge uma dificuldade como devo agir para resolver a adversidade eficazmente?

-Qual a melhor forma que tenho para ajudar o cliente a ganhar dinheiro?

-Como o posso ajudar a poupar se necessário?

Concorrência, sinceramente não tenho muito tempo para pensar na concorrência, porque tenho o cérebro muito focado no que verdadeiramente me interessa a mim e ao cliente, que possamos fazer as melhores escolhas para que ambos possamos ganhar o dinheiro justo pelo produto/serviço prestado....

E por falar nisso, precisa de ajuda para mudar, melhorar, crescer, poupar, rentabilizar?

Está a ter dificuldades com os aumentos? Acha que há soluções para periodos difíceis?

Eu acho que há... vamos falar disso?

Estarei por aqui á disposição....